Du fait de la pandémie de COVID-19, les organisations ont répondu aux mesures sanitaires, aux contraintes gouvernementales, aux conditions de travail à distance prolongées, aux inquiétudes et difficultés rencontrées par les collaborateurs et leur famille. Elles ont modifié radicalement leur mode de fonctionnement, le tout sans guide, sans manuel à consulter sur la conduite à tenir.

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